2010年不同尋常的一年！2010年有太多的激動(dòng)不已！2010年我收獲了很多……

    收獲夢(mèng)想

    很多同事都曾經(jīng)問(wèn)我：為什么要放棄原來(lái)輕松且待遇尚算豐厚的工作，而選擇現(xiàn)在上班時(shí)間長(zhǎng)又憂心的工作？其實(shí)不然，在經(jīng)歷了諾基亞多次認(rèn)證考試以后，掌握的東西越多，就更想找到一個(gè)能讓自己充分發(fā)揮潛能的平臺(tái)，曾經(jīng)不斷在憧憬著事業(yè)發(fā)展的美好夢(mèng)想，我堅(jiān)持著，做出了重新起步的決定，于是我選擇了具有挑戰(zhàn)性的銷售管理工作，成功邁出了事業(yè)轉(zhuǎn)折的第一步。

    收獲信心

    當(dāng)我抱著緊張而又興奮的心情，以管理者的身份重新進(jìn)入了這個(gè)熟悉的工作環(huán)境，起初時(shí)信心滿滿，大刀闊斧，孰不知管理學(xué)問(wèn)的深淺，當(dāng)出現(xiàn)了反對(duì)和不理解的聲音時(shí)，我頗受打擊。但挫敗感沒(méi)有讓我喪失信心，反而讓我內(nèi)心的征服欲望愈發(fā)強(qiáng)烈，想要做好管理工作，必須要從心出發(fā)，從細(xì)微做起，不僅要以身作則，公平公正，還要不斷鉆研學(xué)習(xí)完善自己管理的不足，慢慢地，我聽(tīng)到了贊許和認(rèn)可，此時(shí)，我更加堅(jiān)持了自己的選擇。

    收獲情感

    溝通不是我的強(qiáng)項(xiàng)，無(wú)論是工作還是生活，很多時(shí)候因?yàn)槲业臏贤ú粫掣愕脷夥站o張。以前我不愿去為誰(shuí)改變，怕失去自我，但在管理中溝通卻有著至關(guān)重要的作用，溝通不暢會(huì)使很多工作都無(wú)法有效的開(kāi)展。要強(qiáng)的我想方設(shè)法的克服自己的弱點(diǎn)，學(xué)習(xí)管理法則、看講話技巧的書(shū)籍，當(dāng)然更離不開(kāi)的身邊領(lǐng)導(dǎo)和同事的現(xiàn)身說(shuō)法，讓我學(xué)會(huì)了通過(guò)溝通了解對(duì)方，學(xué)會(huì)了換位思考，學(xué)會(huì)了溶入，學(xué)會(huì)了理解，在此我要特別感謝我身邊的每一個(gè)同事和朋友！

    收獲經(jīng)驗(yàn)

    對(duì)于初次從事管理崗位的我，其實(shí)還談不上管理經(jīng)驗(yàn)。只是想把自己從工作中收集的良好習(xí)慣與大家共同分享：一是勤，俗話說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)！信息是非常重要的，一個(gè)重要的信息可以為一種產(chǎn)品帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，在日常工作中，高密度的關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)是非常必要的。

    二是細(xì)，銷售互動(dòng)中、售后處理中、與同事溝通中、各項(xiàng)報(bào)表中……最關(guān)鍵的是注意細(xì)節(jié)的處理，往往因一個(gè)很細(xì)微的動(dòng)作和提示打動(dòng)顧客，一句不經(jīng)意的話語(yǔ)極有可能成為影響售后處理的根源，政策傳達(dá)不到位，隨時(shí)都可能影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售心理，一個(gè)數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤會(huì)牽連了一大片的失誤……這些讓我深深的體會(huì)到“細(xì)節(jié)決定成敗”。

    三是強(qiáng)，自信心強(qiáng)，銷售要對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)有信心，才能保持戰(zhàn)斗力。分析能力要強(qiáng)，具較強(qiáng)的洞察能力并逐一分析問(wèn)題，才能得出對(duì)策；執(zhí)行力要強(qiáng)，工作中如何體現(xiàn)高效，起決定因素的是執(zhí)行速度，所以做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，我接受在執(zhí)行中的問(wèn)題，不接受未執(zhí)行的理由。

    回首這些收獲的歷程，無(wú)論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析過(guò)失，才能堅(jiān)定信心，努力細(xì)致的工作，直到成功。