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    客戶滿意是我們永恒不變的宗旨

    2012-08-23 09:36:29作者:廣聯(lián)總經(jīng)理 來源:
        1998年8月18日,宜昌市規(guī)模最大的通訊賣場暨首屆名優(yōu)通訊產(chǎn)品展銷會在東山大道盛大啟幕,廣聯(lián)300平米營業(yè)大廳被慕名而來的顧客擠的水泄不通,攢動的人群中大都帶著好奇的目光,爭相目睹我市第一家非傳統(tǒng)國有籠斷通信企業(yè)的神秘風(fēng)采。賣場里琳瑯滿目的電話機、國內(nèi)外知名傳真機、BB機,尤其是90年代在人們心目中還屬于奢侈品的最新款式大哥大手機,無不吸引著人們的眼球。廣聯(lián)當時的出現(xiàn),并以鮮有人提及的本份經(jīng)商,誠實待人的經(jīng)營理念,成為尚未完全開放的宜昌通訊市場一個閃耀的亮點。
        14年過去了,手機己從模擬到到數(shù)字,從2G到3G,從彰顯身份的奢侈品到如今人可擁有的快速消費品,遠非同日而語;14年過去了,廣聯(lián)主賣場己擴展到如今的1000余平米,旗下?lián)碛袕V聯(lián)通訊城、宜昌唯一授權(quán)三星專賣店、三星客服中心、中國電信東山營業(yè)廳、廣聯(lián)增值服務(wù)中心,下轄1個分店5個電信終端銷售店,成為國內(nèi)外知名通訊品牌宜昌區(qū)域的直供商和核心合作伙伴,成為宜昌唯一獲得省級最佳服務(wù)賣場的終端銷售企業(yè)。14年過去了,市場在變,人們的消費觀念在變,廣聯(lián)的經(jīng)營理念也緊隨市場發(fā)展的需求升華為“通訊終端專業(yè)服務(wù)商”,但廣聯(lián)的服務(wù)理念未變,始終如一以追求客戶滿意最大化為永恒不變的宗旨。
        在廣聯(lián)發(fā)展的每一個階段,始終如一把誠信做為企業(yè)發(fā)展的核心價值觀,把誠信做為員工做人的核心價值觀。14年來,廣聯(lián)人可以引以為傲是:我們做到了!曾經(jīng)有很多的人問,廣聯(lián)最成功的是什么,我說,那就是用我們的堅守和真心付出嬴得了客戶的信任。信任之于廣聯(lián)是財富,也是一種責(zé)任,是企業(yè)發(fā)展的源泉,更是企業(yè)發(fā)展的動力,因此廣聯(lián)無論在賣場升級還是品牌引進,銷售陳列還是增值服務(wù),背景音樂還是購物環(huán)境的營造,哪怕是柜前一只座凳的擺放,高低的舒適度,廣聯(lián)人都會站在顧客的角度作想不敢有些許懈怠。在廣聯(lián),員工的站姿是一致的,笑容是一致的,雖然這是廣聯(lián)標準化培訓(xùn)的結(jié)果,但都是發(fā)自內(nèi)心的,因為每個廣聯(lián)人都深知,唯有真誠才是對客戶最大的尊重。
        服務(wù)無止境,因我而不同,這是廣聯(lián)人14年來孜孜不悔的追求,廣聯(lián)做為宜昌通訊行業(yè)的品牌己深入人心,也深深地烙印在每個廣聯(lián)人的心底,值此廣聯(lián)14周年之際,向14年來支持廣聯(lián)發(fā)展的廣大消費者致以衷心的感謝,向為廣聯(lián)發(fā)展傾心奉獻無怨無悔的廣聯(lián)團隊致以崇高的敬意!
        廣聯(lián)的明天會更好,廣聯(lián)的明天一定會更好! 
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