首次接觸到手機(jī)增值服務(wù)是2006年，那年我剛進(jìn)入廣聯(lián)，公司剛剛裝修后重新開業(yè)，六臺電腦整齊的排成兩排，由專門的服務(wù)人員為顧客提供下載服務(wù)，下載的內(nèi)容也僅以鈴聲、歌曲、圖片為主。當(dāng)時我就曾暗暗的想，廣聯(lián)為什么會花這么大力氣做下載服務(wù)呢？又不能直接產(chǎn)生效益？后來隨著對廣聯(lián)服務(wù)理念的融入我才漸漸的明白了，原來這是廣聯(lián)差異化服務(wù)的體現(xiàn)。

    轉(zhuǎn)瞬到了2010年，廣聯(lián)增值服務(wù)的發(fā)展經(jīng)過一次又一次的升級，由當(dāng)初的簡單的下載鈴聲、歌曲、圖片發(fā)展為了涵蓋鈴聲、歌曲、圖片、電影、短片、主題、軟件、游戲等全方位的增值服務(wù)，差異化服務(wù)在廣聯(lián)的增值服務(wù)中心得到很好的詮釋。2010年又一個標(biāo)志性的一年，隨著公司的發(fā)展推出了“通信終端專業(yè)服務(wù)商”這個新的品牌定位，這樣對我們的增值服務(wù)提出了更高的要求，相信我們一定會做的更好。