也許您是廣聯(lián)的?？?，也許您只是偶而來廣聯(lián)看看，也許您僅僅是慕名而來......雖然我們素昧平生，但只要您走進(jìn)廣聯(lián)，廣聯(lián)人都會(huì)把您當(dāng)成久違的朋友，都會(huì)發(fā)自內(nèi)心道一聲：――歡迎您！
  廣聯(lián)通訊城再次蟬聯(lián)宜昌市通訊行業(yè)“湖北省消費(fèi)者滿意單位”，我們深知，這份榮譽(yù)是您們――廣大消費(fèi)者寄予的一片期望和關(guān)愛！每一個(gè)廣聯(lián)人，都會(huì)用心呵護(hù)這份榮譽(yù)并時(shí)刻激勵(lì)自己：讓我們做的更好！
   廣聯(lián)通訊城開業(yè)以來，始終堅(jiān)持自己的發(fā)展方向，牢牢把握進(jìn)貨渠道，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品上柜，一直摒棄為追求高額利潤(rùn)而違背商業(yè)道德的短期行為；摒棄一切華眾取寵的商業(yè)促銷。本分經(jīng)商，誠(chéng)實(shí)待人，廣聯(lián)始終如一的經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)的靈魂，經(jīng)商如此，做人亦然。
   隨著科技的發(fā)展，通訊技術(shù)日趨完善,有些消費(fèi)者由于通訊知識(shí)的缺乏，操作不當(dāng)影響產(chǎn)品的正確使用而誤認(rèn)為是產(chǎn)品質(zhì)量問題對(duì)營(yíng)業(yè)員大發(fā)“雷霆”的時(shí)候，當(dāng)我們的售后服務(wù)人員免費(fèi)上門回訪遭到用戶冷遇和誤解，甚至開上幾小時(shí)的車去為一些偏遠(yuǎn)的用戶調(diào)試一部電話的時(shí)候，我們深切感受到，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品僅僅是一個(gè)商業(yè)行為，提高售前、售后服務(wù)質(zhì)量，豐富顧客產(chǎn)品使用知識(shí)才是真正意義上的服務(wù)。不因利小而不為，莫因利大而為之。這才是為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
  企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念決定員工的素質(zhì)，員工的素質(zhì)決定服務(wù)的品質(zhì)。在廣聯(lián)，員工體會(huì)最深的就是一個(gè)嚴(yán)字”！廣聯(lián)公司的《員工手冊(cè)》有很多的清規(guī)戒律，規(guī)范著廣聯(lián)員工的一言一行。誠(chéng)然，企業(yè)的發(fā)展離不開一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而高素質(zhì)的員工隊(duì)伍源自于行之有效，言行必果的約束機(jī)制。在服務(wù)中，夸大其詞的產(chǎn)品宣傳，怠慢顧客的不禮貌行為，哪怕是不經(jīng)意間，哪怕是一些微不足道的小事，都有嚴(yán)格的行為準(zhǔn)則。廣聯(lián)所有員工都必須經(jīng)過培訓(xùn)、試用、考核、合格上崗，不具備一定的專業(yè)技能和良好的服務(wù)品德，何談為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如果把服務(wù)僅僅理解為簡(jiǎn)單的買賣行為，那是對(duì)顧客的不尊重，是一種嚴(yán)懲的瀆職行為！
   "讓我們做的更好"――這一句人們熟知的廣告詞，之于一個(gè)產(chǎn)品，追求的是一種完美的品質(zhì)，之于廣聯(lián)，是一種至真至誠(chéng)的服務(wù)水準(zhǔn)。
    ――廣聯(lián)，一定不會(huì)辜負(fù)廣大消費(fèi)者寄予的厚望。
    ――廣聯(lián)，一定會(huì)踏踏實(shí)實(shí)走好每一步。
    ――廣聯(lián)，將滿懷信心去擁抱明天的太陽。
    在此，我謹(jǐn)代表廣聯(lián)全體員工向您――廣大消費(fèi)者致以誠(chéng)摯和祝福。

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