愛崗敬業(yè)——段芬
段芬做為一名剛進(jìn)公司不久的新員工,在平時(shí)的工作中對(duì)用戶服務(wù)周到,耐心細(xì)致,對(duì)同事積極幫助,協(xié)助銷售。提到她大家都會(huì)對(duì)她豎起大拇指點(diǎn)贊。段芬是小天才品牌的廠促,她的產(chǎn)品主要是針對(duì)小朋友,所以在銷售工作中是需要足夠的耐心的。很多用戶可能會(huì)來看很多次,比較很多店面,但是她總是不厭其煩的為用戶做著服務(wù),很多用戶都是對(duì)比多次再回來購買,都是被她的耐心細(xì)致的服務(wù)所打動(dòng),有時(shí)候她還會(huì)為了留住用戶購買而追隨用戶到店外,這種不放棄的精神往往也很打動(dòng)用戶,最終達(dá)成銷售。在平時(shí)沒有用戶的情況下,我們也能在賣場中隨時(shí)看到她忙碌的身影。看她臉上掛著熱情溫暖的微笑推著我們的服務(wù)車為每一位用戶遞上一杯水,搬一把椅凳,特別是遇到帶小孩的用戶,她為了讓用戶能專心挑選產(chǎn)品,主動(dòng)上前幫忙照看小孩,讓用戶感受到我們溫暖的服務(wù)而留在我們這里達(dá)成銷售。段芬這種積極陽光的敬業(yè)精神感染著我們每一位,值得我們每一位廣聯(lián)人學(xué)習(xí)。
用心服務(wù) 從我做起——梁進(jìn)
2016年8月3日開發(fā)區(qū)電信營業(yè)廳接到用戶兩次致電,表揚(yáng)開發(fā)區(qū)電信營業(yè)廳員工梁進(jìn)服務(wù)好,在給用戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)站在用戶的立場為用戶考慮,讓用戶非常感動(dòng)。第一次致電不知道員工姓名只知道辦理業(yè)務(wù)的臺(tái)位,后來用戶專程到營業(yè)廳詢問員工姓名并提出表揚(yáng)。感謝梁進(jìn)將廣聯(lián)“服務(wù)無止境,因?yàn)槎煌?rdquo;的服務(wù)理念滲透到服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)中,讓用戶真正感知到廣聯(lián)的服務(wù),也希望所有的員工都能像梁進(jìn)學(xué)習(xí),將公司的服務(wù)理念傳遞給每一位用戶~!將這種正能量一直傳承下去~!
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