時(shí)間過得真快，在不經(jīng)意間廣聯(lián)公司已走過了十七個(gè)年華，作為公司的一員，我由衷的感到驕傲和欣慰，在這十七年里，廣聯(lián)不斷的通過實(shí)踐和學(xué)習(xí)，承受了太多的考驗(yàn)，最終贏得了廣大顧客和同行們的認(rèn)可，成為宜昌地區(qū)和周邊城市學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，在通訊行業(yè)中站在眾多競爭對(duì)手的前列，傲視群雄。
  
我2006年來到廣聯(lián)公司，到現(xiàn)在已經(jīng)快九年了，作為可以見證公司成長的一員，我感到高興，是公司賦予我經(jīng)歷了人生的這一段學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會(huì)，在這期間也解決了我的人生大事：結(jié)婚、生子，可以這么說：我最美好的青春年華都獻(xiàn)給了廣聯(lián)，這段經(jīng)歷已經(jīng)成為了我生命中最重要的一部分。
  
記得剛開始進(jìn)公司之前覺得好嚴(yán)格，之前在外面店面上班懶散慣了，我在想怎么適應(yīng)得了?。康俏覀児衽_(tái)是四個(gè)人的，又怕我做的不好會(huì)影響到他人，生怕自己出錯(cuò)而影響到團(tuán)隊(duì)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助下，讓我很快的融入到了這個(gè)大家庭，在這么多年的工作中，也改變了我許多，廣聯(lián)人的熱情、服務(wù)周到......一樣一樣影響著我并打動(dòng)我，讓我也想成為其中優(yōu)秀的一員，最開始是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，再到優(yōu)秀個(gè)人，我終于做到了，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，這期間公司也獲得大大小小的榮譽(yù)無數(shù)個(gè)，我也跟著公司成長著?，F(xiàn)在為人、處世各方面都跟以前不一樣了，服務(wù)行業(yè)做久了以后，更能為他人著想了，更多了一份理解，對(duì)顧客、朋友、家人都是一樣的，更能為他人著想了，我經(jīng)常給顧客說的一句話：“走出廣聯(lián)，我也是一個(gè)消費(fèi)者，在外面也有需要?jiǎng)e人幫助的地方，不希望別人很冷漠的對(duì)待我。”所以對(duì)于顧客的任何問題我都盡我所能的幫助他們，當(dāng)然也包括外面進(jìn)來的顧客，有疑問的或問路的，我都會(huì)耐心給他們幫助，如果確實(shí)不能解決的就做好指引，告訴他們到什么地方可以解決。其實(shí)我手上也有不少很相信我的顧客，開始只是銷售與顧客的關(guān)系，到后來慢慢信任到如朋友般，每次來找我都是不厭其煩的幫助他們解決任何問題，再后來，他們只要來購手機(jī)就會(huì)來找我，然后我推薦他們買什么手機(jī)，他們就馬上買，有個(gè)顧客在我手里已經(jīng)買了七臺(tái)手機(jī)了哦！這是要到什么地步才能有如此的信任度呢？說明我們的服務(wù)細(xì)節(jié)很重要，確實(shí)，只要我們的服務(wù)做到位了，他們也會(huì)選擇在這里購買的，是我們的服務(wù)細(xì)節(jié)打動(dòng)了他們，而且他以后買手機(jī)，或親戚朋友買手機(jī)他們會(huì)第一時(shí)間想到我們，想到廣聯(lián)有個(gè)員工不錯(cuò)，待人很熱情，服務(wù)很周到，推薦我的手機(jī)又很好用，我一定先找他......其實(shí)很多回頭顧客就是這樣形成的。我也是這樣的，比如去某個(gè)品牌買衣服，有個(gè)美女對(duì)我特別熱情，不厭其煩，并依照我的風(fēng)格幫我搭配讓我很滿意，她的服務(wù)讓我不好意思不買......后來每次去買衣服，我一定會(huì)先到她那里去看看，也只找她，每次都不會(huì)空手而歸的，這就是服務(wù)做到位了，另外，每次有什么活動(dòng)她都會(huì)第一時(shí)間打電話通知我：“現(xiàn)在什么活動(dòng)？我可以得到什么實(shí)惠？做幾天？并提醒我提前去選，免得后面沒有碼了。”這樣，顧客維護(hù)工作也做到位了。其實(shí)我們大部分員工都具備這樣的素質(zhì)，但是我們還有上升的空間哦！包括我也是一樣的，還需要更上一層樓！
  
我愛我的崗位，即使有時(shí)受了委屈我也不改初衷，不論是過去、現(xiàn)在、還是將來，廣聯(lián)人的熱情我都不會(huì)改變，都將在平凡的崗位上奉獻(xiàn)自己，后面的工作還很多，明天是怎樣，明天的明天又是怎樣我們都無從所知，更無從把握，但是在崗一天就要敬業(yè)，我堅(jiān)信我們可以創(chuàng)造更輝煌的明天，我們一起加油！?。?br />

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