為了提升廣聯(lián)整體形象,以最佳的精神面貌為顧客提供良好的服務(wù),公司于4月9日晚19:00,對(duì)全員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化三姿培訓(xùn),參加培訓(xùn)共有80余人,從站姿、行姿、走姿三個(gè)方面進(jìn)行了系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)。
本次培訓(xùn)共分為兩大步驟:首先由客戶服務(wù)關(guān)系主管蔡琴,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)三姿進(jìn)行逐一講解與演示,再由全體員工進(jìn)行演練。培訓(xùn)中,要求每位員工都必須按標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)站立、行走,并達(dá)到統(tǒng)一。通過(guò)培訓(xùn),員工行為規(guī)范均有所提升。
三姿做為服務(wù)行業(yè)的基礎(chǔ),每一位從業(yè)人員都必須熟練掌握,并從容、得體的在工作中體現(xiàn),只有從每個(gè)細(xì)節(jié)體現(xiàn)出專業(yè),才能在行業(yè)領(lǐng)先,使廣聯(lián)成為真正的通信終端專業(yè)服務(wù)商。
培訓(xùn)站姿
培訓(xùn)行姿
培訓(xùn)坐姿