回首2009——不知不覺中，充滿希望的2010年就伴隨著新年的伊始即將臨近，2009年就快結(jié)束，回首2009年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折的惆悵。對(duì)與我來講可謂是人生經(jīng)歷的一個(gè)轉(zhuǎn)折，有些還將會(huì)影響我的一生！
    2009年最煩人的事——逛街丟了演示機(jī)
    那是公司剛發(fā)給我的一部價(jià)值2680元演示手機(jī)，對(duì)于我來講真是好貴，為此郁悶了好久。
    2009年最不能原諒自己的事——年初晉級(jí)考試未及格
    不積跬步，無以成千里。以為做了這么多年，自以為是，對(duì)本次考試在態(tài)度上的欠缺，在考試中暴露很多問題，居然不及格，雖然因此受到了不少批評(píng)和打擊，但最終也得到了不少磨礪的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)于我來說都是實(shí)際而有效的。
    2009年最郁悶的事——曾經(jīng)并肩作戰(zhàn)的同事很多都各奔東西
    于情，多年共事都有很深厚的感情，雖也懂“天下沒有不散的宴席”的道理，但還是蠻不舍；于理，再換新同事又要磨合很長時(shí)間才能配合得好，加上又要過銷售黃金周，真是沒有一點(diǎn)信心。好在是后來遇到的新同事對(duì)工作盡心盡責(zé)還虛心好學(xué)，工作中相處的還蠻融洽。
    2009年最懊惱的事——降工資
    由于金融危機(jī)影響，公司將工作時(shí)間縮短，自然降了薪酬。不過沒多久就反彈了，慶幸自己不是那種過于現(xiàn)實(shí)的人堅(jiān)持了下來。
    2009年最具挑戰(zhàn)的事——NOKIA公司的金，銀，銅牌的認(rèn)證
    有了晉級(jí)考試的教訓(xùn)，加上別具一格的認(rèn)證方式，這回可不敢馬虎！銅牌過的有些輕松，因?yàn)榭嫉氖亲罨镜墓ぷ髁鞒?。銀牌就沒那么簡(jiǎn)單了，不但涉及的知識(shí)面廣，還要體現(xiàn)差異化的服務(wù)流程。對(duì)于那些以前工作中自己想都沒想過的細(xì)節(jié)，公司居然要求的這詳盡，對(duì)于我來講將是更高的一個(gè)層面得提升，憑著一股闖勁兒和努力，居然也過了。
    2009年最有成就的事——考過NOKIA公司的銀牌
    有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和半年前的服務(wù)水平比起來，現(xiàn)在我工作起來明顯的感覺較以往更加順手，哪怕只是“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
    2009年最感謝的人——身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)
同事帶給我無盡的工作激情，領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲但也一直給予我關(guān)心和鼓勵(lì)，助我一次次走出情緒的低谷，也帶給我最大的收獲。
    ......
    回首2009——太多太多的難忘的事情，讓我受益匪淺！展望2010年，新的挑戰(zhàn)，新的希望還會(huì)再次呈現(xiàn)，我要繼續(xù)從容的迎難而上，加油！

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