其實(shí),我要的并不多,只要您一個(gè)真誠(chéng)的微笑,我便心滿意足。
在遇見每個(gè)人之前,我都會(huì)這般的祈禱,只源于一位陌生顧客的那一微笑……
記得剛進(jìn)廣聯(lián)之初,對(duì)于手機(jī)銷售行業(yè)的陌生讓我在應(yīng)對(duì)很多刁蠻顧客的時(shí)候,往往顯得緊張,甚至有點(diǎn)不知如何是從。連續(xù)試講幾個(gè)顧客都離開后,心態(tài)由最先的興奮慢慢變?yōu)槭洌墒溆种饾u淪為失望,直到最后的絕望。眼見這一天還沒開張,當(dāng)時(shí)甭提心里有多難受,恨不得立馬去大街上拉一個(gè)顧客來(lái),然后強(qiáng)制他買。正當(dāng)無(wú)奈的擺弄手機(jī)的時(shí)候,柜臺(tái)上來(lái)了一位顧客,“決不能放過(guò)任何一個(gè)可能”我想,然后立即和他交談起來(lái),開始詢問(wèn)他對(duì)手機(jī)的功能需求,然后針對(duì)他需要的功能對(duì)手機(jī)加以介紹?;蛟S由于興奮過(guò)頭,我說(shuō)話開始語(yǔ)無(wú)倫次。
“這款手機(jī)是130萬(wàn)像素的……哦,發(fā)短信也特別方便……還能支持2G擴(kuò)展……”
“小姐,這可不是你們應(yīng)該具備的風(fēng)格哦!沒事,別緊張,慢慢介紹吧,我有的是時(shí)間。”他正面帶笑容的看著我,半開玩笑的說(shuō)。
“恩!”臉上早已緋紅一片的我,抬頭看過(guò)他一眼,頓時(shí)恨不得找個(gè)地洞鉆下去。
我繼續(xù)介紹著手機(jī),過(guò)了不大會(huì),他答應(yīng)購(gòu)買了,那時(shí)候的我,才松了口氣,臉上終于云開見日出,露出了平日一般的笑容。辦理好手續(xù)送他離開的時(shí)候,他回過(guò)頭來(lái),再次微笑著說(shuō),“其實(shí),你的微笑很美!”在銷售過(guò)程中為什么不多帶給顧客一些微笑呢?加油哦!”
也就是那一次,我記得了他的微笑,也知道了世界上有種微笑叫做鼓勵(lì),至今,我也被他的微笑感動(dòng)著。
其實(shí),一個(gè)人的情緒受環(huán)境的影響,這是很正常的,但你苦著臉,一副苦大仇深的樣子,對(duì)處境并不會(huì)有任何的改變,相反,如果微笑著去生活,那會(huì)增加親和力,別人更樂(lè)于跟你交往,得到的機(jī)會(huì)也會(huì)更多。 微笑是朋友間最好的語(yǔ)言,一個(gè)自然流露的微笑,勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),無(wú)論是初次謀面也好,相識(shí)已久也好,微笑總能拉近人與人之間的距離,令彼此之間倍感溫暖。
在以后的日子里,我也逐漸懂了,這世界還有的微笑叫做關(guān)愛,有的叫做謙虛,有的叫做溫馨,有的叫做肯定……所以,我的臉龐總是掛著笑容,無(wú)論是面對(duì)顧客,還是家人,朋友,陌生人,甚至曾經(jīng)恨過(guò)的人,這微笑始終不曾改變。這樣的我收獲了很多,愛情,人緣,信心,心態(tài)……我知道,這是上帝對(duì)我微笑最好的回報(bào)。此時(shí)的我,也習(xí)慣甚至貪戀上了別人的微笑,只要眼前那人一個(gè)真誠(chéng)的微笑,我便感覺到一種前所未有的榮幸和滿足,在真誠(chéng)微笑著面對(duì)他人之時(shí),別人也會(huì)還自己一份開心,一份滿足,何樂(lè)而不為?
微笑,總能感動(dòng)這世界。
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