其實(shí),我要的并不多,只要您一個(gè)真誠的微笑,我便心滿意足。
在遇見每個(gè)人之前,我都會這般的祈禱,只源于一位陌生顧客的那一微笑……
記得剛進(jìn)廣聯(lián)之初,對于手機(jī)銷售行業(yè)的陌生讓我在應(yīng)對很多刁蠻顧客的時(shí)候,往往顯得緊張,甚至有點(diǎn)不知如何是從。連續(xù)試講幾個(gè)顧客都離開后,心態(tài)由最先的興奮慢慢變?yōu)槭洌墒溆种饾u淪為失望,直到最后的絕望。眼見這一天還沒開張,當(dāng)時(shí)甭提心里有多難受,恨不得立馬去大街上拉一個(gè)顧客來,然后強(qiáng)制他買。正當(dāng)無奈的擺弄手機(jī)的時(shí)候,柜臺上來了一位顧客,“決不能放過任何一個(gè)可能”我想,然后立即和他交談起來,開始詢問他對手機(jī)的功能需求,然后針對他需要的功能對手機(jī)加以介紹。或許由于興奮過頭,我說話開始語無倫次。
“這款手機(jī)是130萬像素的……哦,發(fā)短信也特別方便……還能支持2G擴(kuò)展……”
“小姐,這可不是你們應(yīng)該具備的風(fēng)格哦!沒事,別緊張,慢慢介紹吧,我有的是時(shí)間。”他正面帶笑容的看著我,半開玩笑的說。
“恩!”臉上早已緋紅一片的我,抬頭看過他一眼,頓時(shí)恨不得找個(gè)地洞鉆下去。
我繼續(xù)介紹著手機(jī),過了不大會,他答應(yīng)購買了,那時(shí)候的我,才松了口氣,臉上終于云開見日出,露出了平日一般的笑容。辦理好手續(xù)送他離開的時(shí)候,他回過頭來,再次微笑著說,“其實(shí),你的微笑很美!”在銷售過程中為什么不多帶給顧客一些微笑呢?加油哦!”
也就是那一次,我記得了他的微笑,也知道了世界上有種微笑叫做鼓勵(lì),至今,我也被他的微笑感動著。
其實(shí),一個(gè)人的情緒受環(huán)境的影響,這是很正常的,但你苦著臉,一副苦大仇深的樣子,對處境并不會有任何的改變,相反,如果微笑著去生活,那會增加親和力,別人更樂于跟你交往,得到的機(jī)會也會更多。 微笑是朋友間最好的語言,一個(gè)自然流露的微笑,勝過千言萬語,無論是初次謀面也好,相識已久也好,微笑總能拉近人與人之間的距離,令彼此之間倍感溫暖。
在以后的日子里,我也逐漸懂了,這世界還有的微笑叫做關(guān)愛,有的叫做謙虛,有的叫做溫馨,有的叫做肯定……所以,我的臉龐總是掛著笑容,無論是面對顧客,還是家人,朋友,陌生人,甚至曾經(jīng)恨過的人,這微笑始終不曾改變。這樣的我收獲了很多,愛情,人緣,信心,心態(tài)……我知道,這是上帝對我微笑最好的回報(bào)。此時(shí)的我,也習(xí)慣甚至貪戀上了別人的微笑,只要眼前那人一個(gè)真誠的微笑,我便感覺到一種前所未有的榮幸和滿足,在真誠微笑著面對他人之時(shí),別人也會還自己一份開心,一份滿足,何樂而不為?
微笑,總能感動這世界。
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