性格開朗善于溝通的我非常熱愛自己的工作,倒不是因為這份工作能給我?guī)碡S厚的報酬,而是因為有機會接觸到各種不同的人和事,結交很多不同類型的朋友,而每一位朋友,都可能成為我們的忠實用戶。
A1800剛上市的時候價位5680元,這個價位不是所有的用戶都能接受的。有一天快下班的時候,店里來了一位顧客,年齡大約在四十歲左右,一件普通的灰色T恤,深藍色西褲,手里拿著一個公文包。我望著他微微一笑,喊到“歡迎光臨摩托羅拉!”他面無表情的看了一眼,“請問您是看自己用的手機,還是買了送人的?”他沒有什么反應,小聲說了一句”看看?。ⅰ澳窍肟匆豢钌虅展δ芏嘁稽c的手機,還是娛樂功能多一點的手機?”他依舊是我行我素,不想搭理我,我得出一個結論:這是一個內向的顧客!
他雖然不愛說話,但是我還是找到了突破口,我看他站在我的PDA專柜前面一動不動,左看右看。根據(jù)經驗我馬上熱情的拿出了A1200雙手遞給他,介紹說“這是一款非常好用的手寫商務手機,我可以幫您介紹一下?!彼恿诉^去,當時我心里在想這下有戲。他拿在手里看了看問道:”這手機多少錢?”
“1980?!?/SPAN>
他很快的就把手機還給了我,我心里納悶難道是覺得價格高了?他的目光又回到了柜臺里,我順著他的目光,難道他是想看A1600 或者 A1800?在我看來他應該不會買價位這么高的機器,我還是拿出了兩款機子的模型介紹到“這是我們MOTO剛上的兩款新品,非常不錯,科技含量很高?!边@時他一改剛才的態(tài)度,詢問起來,“兩款手機有什么功能,有什么區(qū)別?各有什么特點?”我一一介紹,并不是我覺得他會買,而是我覺得多一個人了解MOTO也是好的。如我所料,他了解的很詳細之后就走了。
送賓的曲子已經響起,站在柜臺里送賓的我,看到剛剛那位顧客向我走來,我微笑的朝他點點頭,他居然也朝我笑了笑,問到:“這手機能少價嗎?”第一次發(fā)出了購買信息?!安缓靡馑?,我們這兒的手機都是明碼實價,但一定能保證您購買到的手機絕對是原裝正版?!薄昂冒?,那買一臺?!彼檬种噶酥?/SPAN>A1800,當時的我是非常驚訝的,我完全沒有想到他會購買。當我?guī)退k完相關手續(xù)的時候,其他的同事都已經下班了。他非常感謝我,說不好意思耽誤了我下班的時間。他想讓我教他使用導航,可看到店里的同事都下班了,不好意思。我說沒有關系,我教您。最終他還是堅持要我下班,說第二天再來。
第二天的中午這位先生來了,為了教他使用導航,我在戶外頂著7月的炎炎烈日站了50多分鐘??吹奖粫竦挠悬c暈的我,他感動了,不停的給我買來飲料,還跟我像朋友一樣的聊天,說因為工作需求他要買一個雙模的手機,結果是因為要下班的緣故其他的銷售人員沒有接待他,所以他就直接過來買了MOTO。我心里那是一個樂啊,如果昨天我一開始沒有好好的接待不就失去了一次很好的銷售機會嗎!我
像這樣的故事還有很多,正是因為這份工作讓我結識了更多的朋友,讓自己的生活變的更加豐富多彩!