人生就如竹子，每長(zhǎng)高一節(jié)就要為自己做一個(gè)小結(jié)。翻開日歷，走進(jìn)廣聯(lián)的這五年，回首往事，心境是如此的坦蕩、和諧。因此，在廣聯(lián)的日子，是歡樂(lè)而充實(shí)的，是緊張而輕松的......

　　記得剛進(jìn)廣聯(lián)時(shí)，對(duì)商業(yè)一竅不通，對(duì)于電訊方面的知識(shí)更是一無(wú)所知。不過(guò)慶幸的是，這里的老員工真的很好，她們毫不保留的教我，親姐妹般的關(guān)心、照顧我。至今，每當(dāng)拿起話機(jī)，腦海里就浮現(xiàn)出那一張張?zhí)鹛鸬男v。

　　廣聯(lián)在我的人生旅途中是很短的經(jīng)歷，從前我未曾想過(guò)那尺方的柜臺(tái)后面，一切竟是那么清新和規(guī)范，朋友的鼓勵(lì)，加之走進(jìn)廣聯(lián)一種游刃有余的寬松和親切感受，讓我在這小小的天地里看到了一個(gè)大世界。不過(guò)剛進(jìn)廣聯(lián)的時(shí)候卻不象現(xiàn)在寫的那樣輕松和適應(yīng)。廣聯(lián)的工作制度很細(xì)也很嚴(yán)格，崗位職責(zé)、崗位紀(jì)律、人事、財(cái)務(wù)、物資管理制度等，上到總經(jīng)理下到每一個(gè)職員，個(gè)個(gè)都必須嚴(yán)格遵守。我到廣聯(lián)是話機(jī)柜營(yíng)業(yè)員，工作期間要求之一就是必須站著，你可別小看這“站”字，剛開始上班時(shí)真的很不習(xí)慣，上班不到兩三個(gè)小時(shí)，便覺(jué)得腰酸背痛的，真想找個(gè)地方靠一靠，歇一會(huì)兒。后來(lái)，工作慢慢進(jìn)入了角色，事情一忙不知不覺(jué)中時(shí)間流逝覺(jué)得累時(shí)就要下班了，有時(shí)反倒趣由未盡，覺(jué)得時(shí)間太快了。如此快地進(jìn)入角色這與自身努力克服困難是分不開的，但我覺(jué)得更多的卻是在公司以人為本，以顧客為上帝的管理思想和做法引導(dǎo)、鞭策和影響了我。老總經(jīng)常告誡我們，對(duì)顧客第一就是要真誠(chéng)，要把顧客當(dāng)作自己的親人向他們推薦最適合的產(chǎn)品，而不是最貴的產(chǎn)品。為什么這么說(shuō)呢？那是因?yàn)樵趶V聯(lián)，每件商品都是正品，但功能檔次價(jià)錢不一，這也是我們的市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)理念之精華所在，這了滿足不同層次消費(fèi)都的需求，我們就應(yīng)該設(shè)身處地的為消費(fèi)者著想，了解他的愿望，向他推薦最適合的產(chǎn)品。

　　一次，一對(duì)年輕顧客來(lái)買子無(wú)繩電話，這種電話分帶來(lái)電顯示和不帶來(lái)電顯示兩種，兩都價(jià)格差別很大。剛開始他們看中了當(dāng)時(shí)最貴的一款帶來(lái)電顯示的無(wú)繩電話，“小姐，請(qǐng)把這臺(tái)電話機(jī)拿出來(lái)給我們看看。”聽口音，便知他們不是本地人，于是我詳細(xì)的向他們介紹那款機(jī)型的功能，當(dāng)我說(shuō)到它有來(lái)電顯示功能時(shí)，他們問(wèn)我什么是來(lái)電顯示。聽到這里，我便問(wèn)他們住在哪里，原來(lái)他們是來(lái)自農(nóng)村的即將成婚的一對(duì)，那里還沒(méi)有開通來(lái)電顯示這一功能，也許在我們心里結(jié)婚就這么一次，所以買東西一定買個(gè)質(zhì)量最好的、最貴的?，F(xiàn)在市場(chǎng)上水貨橫行，難辯真假，人不識(shí)貨錢識(shí)貨，所以他們便看中了最貴的一款，但是對(duì)他們來(lái)說(shuō)這一機(jī)型來(lái)電顯示功能是多余的，于是我向他們誠(chéng)懇的說(shuō)明了這一點(diǎn)，并向他們推薦另一款，其功能實(shí)用且價(jià)位便宜，質(zhì)量也沒(méi)得說(shuō)（若有任何質(zhì)量問(wèn)題三個(gè)月包換，一年免費(fèi)維修，這是我們的售后服務(wù)），他們很滿意也很感激，以至走的時(shí)候再三說(shuō)謝謝。就這么一件小事，我感到了作為一名營(yíng)業(yè)員履行公司承諾后，所受的尊重和客人對(duì)我們服務(wù)的承認(rèn)及價(jià)值觀的認(rèn)同。

　　或許很多人認(rèn)為營(yíng)業(yè)員是一個(gè)很簡(jiǎn)單的職業(yè)，甚至不屑一顧，但我卻樂(lè)此不疲，因?yàn)樵谖铱磥?lái)，工作無(wú)貴賤之分，最主要的是你自己是否熱愛(ài)它，當(dāng)你真正投入之后，你會(huì)覺(jué)得這里學(xué)問(wèn)很大，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，人變得充實(shí)而快樂(lè)，當(dāng)我熟練地為顧客解答疑問(wèn)，熟練地為顧客調(diào)試電話時(shí)，心中有一種自豪感，為我的人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)而自豪，為我正與廣聯(lián)同行而自豪！

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