金秋八月，廣聯(lián)盛裝重張，營業(yè)面積擴大，MOTO至尊店落戶廣聯(lián)，VIP客戶服務(wù)隆重推出，給廣聯(lián)通訊城注入了新的活力，也為致力于“打造宜昌通訊服務(wù)第一品牌”的廣聯(lián)人搭建了更為廣闊的舞臺。而我在VIP客戶服務(wù)部的工作感受竟然與王國維《人間詞話》中的人生三重境界有異曲同工之妙。
    第一重境界：昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路。這句詞出自晏殊的《蝶戀花》，原意是登上高樓眺望蕭颯的秋景，西風(fēng)黃葉，山闊水長，有一種天高地闊的悠遠，也有不期而至的茫然，作為廣聯(lián)第一批從事VIP服務(wù)的員工，面對嶄新的服務(wù)模式，想給予客戶更多更好的服務(wù)，卻又千頭萬緒，茫然失措，但前方絢麗的風(fēng)景始終成為我們執(zhí)著前行的誘惑，我們堅信：付出終有回報。
    第二重境界：衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。這是北宋柳永在《蝶戀花》中的最后兩句詞，原詞是表現(xiàn)作者對愛的艱辛和愛的無悔。一款心儀的手機會讓消費者為“機”消的人憔悴，其實這句詩詞也恰好道出了我們VIP服務(wù)者的心聲，我們也常常是為“客戶”消得人憔悴，愿意盡心竭力為他們提供最優(yōu)質(zhì)、最溫馨的服務(wù)，客戶的滿意就是我們最大的滿足。
    第三重境界：眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處。這是大家非常熟悉的南宋詞人辛棄疾《青玉案》詞中的最后四句。VIP服務(wù)部在廣聯(lián)剛剛組建，萬事開頭難，我們有最初的迷惑，也有紛繁蕪雜中的茫然，更有嶄新天地大有可為的豪情，我們在不斷探索，究竟怎樣將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻給我們尊貴的客戶呢？眾里尋他千百度，驀然回首，恍然方覺，手機是沒有感情也沒有境界的，但用的人多了，也就成為了我們感情的附屬品。其實我想服務(wù)的最高境界也許就是面對你的客戶，捧出一顆最誠摯的心，想客戶所想，讓消費者尋了千百度而最終鎖定我們。這也將是廣聯(lián)VIP人追求的永恒目標(biāo)。

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