不久前，我有幸加入了廣聯(lián)通訊城這個(gè)大家庭。雖然只是一名實(shí)習(xí)員工，但在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我卻真實(shí)的感受到了一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，服務(wù)理念以及部門之間相互協(xié)助的精神。
    我實(shí)習(xí)的部門是公司剛成立不久的部門―VIP客戶服務(wù)部。每天的工作是為每一位到來的VIP客戶提供服務(wù)，不論他們是來購機(jī)、售后還是休憩，我都會全心全意的去做，力求讓每一位到來的VIP顧客都滿意。
    現(xiàn)在很多商家都在追求讓客戶滿意，而廣聯(lián)卻有著更為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。我們會比人家多付出一分甚至十分、百分的努力讓每一個(gè)光臨廣聯(lián)的顧客滿意。我們也在不斷提升VIP客戶部的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)項(xiàng)目也在不斷增加中，例如VIP客戶購機(jī)后可現(xiàn)場制作個(gè)性化鈴聲、預(yù)約制作個(gè)性化手機(jī)主題、根據(jù)機(jī)型免費(fèi)下載第三方軟件使手機(jī)功能進(jìn)一步增值(如移動(dòng)QQ、來電管家、MSN、來電通等)，讓顧客的手機(jī)更加時(shí)尚個(gè)性。另外還有顧客購機(jī)15天后可享受免費(fèi)貼屏幕保護(hù)膜一次、終身免費(fèi)享受手機(jī)保養(yǎng)服務(wù)（手機(jī)外觀清洗、電池觸點(diǎn)氧化清理），讓顧客的手機(jī)得到更好的保護(hù)，購機(jī)后城區(qū)免費(fèi)送達(dá)目的地，省去了顧客來回奔波之苦……
    “服務(wù)無止境，因我而不同”是廣聯(lián)的服務(wù)理念，我們VIP客戶部會繼續(xù)本著這個(gè)理念，為廣大VIP客戶提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓我們能為您做的更多、更好！

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