聯(lián)接→資詢→進(jìn)行體驗→成交→跟顧客建立持久關(guān)系。
    1、聯(lián)接，以個性化的方式迎接每一位顧客。例如：一家三口走近我們的柜臺，我們可以微笑著說“小朋友，真可愛！你也在幫你爸爸媽媽挑手機(jī)??！”打工者：“您好！您須要看一下我們這經(jīng)濟(jì)實用的手機(jī)嗎？”情侶：“你們看起來真般配！這款手機(jī)很適合您！”等等，真誠的問候可以拉近以顧客之間的距離，給顧客放松的機(jī)會，然后再準(zhǔn)備再次接觸才能成功建立連接。
    2、詢問，我們可以提問和傾聽開始，提問也可以分為開放式和封閉式的提問，可以多問開放式的問題。比如：“您是要給什么人挑選手機(jī)？”“您須要一款有什么功能的手機(jī)？”等，最后再以封閉式的問題結(jié)尾，如：“我可以為您包起來嗎？”
    3、進(jìn)行體驗。我們可以拿出實物，讓顧客觸摩，感受，讓顧客真正喜歡上我們的產(chǎn)品……。
    4、成交，識別成交信號后，可以嘗識成交語言，最后可以詢問顧客。“我?guī)湍饋砗脝?？”“您需要禮品和手機(jī)分開裝起嗎？”之類的問題。
    5、建立持久關(guān)系。只有建立了持久的關(guān)系，顧客下次需要購買的時候，才會首先想到廣聯(lián)，想起我們。

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