工作感悟
2009-02-20 08:45:07作者:營業(yè)部步步高專柜 彭金蓮 來源:原創(chuàng)
時間過得真快轉眼進廣聯(lián)上班都有一個多月了,當初的那種忐忑、不適的感覺沒有了,取代的是在工作中的應對自如,而且我的銷量也有所提高。仔細想想原因,覺得細節(jié)堆積,才能成就高的工作效率。
記得剛進廣聯(lián)時,還要經過一場考試。說實話,當時有些不屑,也有些緊張。不屑的是還要那么復雜,不就是上崗培訓嗎;緊張的是資料上的專業(yè)知識讓我有些陌生感,但最后還是認真的把知識全部吸收了,在工作中有顧客問些專業(yè)性的知識,也不用轉移話題,盡自己所知的講解,那種專業(yè)的銷售自己很滿意,相信很多顧客也會被我的講解所征服,這也是資料上的一些知識被我學而所用了。
還有在銷售過程中,那種專業(yè)的講解、手勢、充電須知、服務聯(lián)系卡等等這些細節(jié)的體現(xiàn),讓顧客有種賓至如歸的感覺,也讓廣聯(lián)成為宜昌行業(yè)的標桿和典范。
希望在以后的工作中,能學到更多的專業(yè)知識,來為更多的顧客服務,也希望更多的顧客認同我們廣聯(lián)。
明天會更好,我們都在努力。
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