近日,宜昌市廣聯(lián)通訊城喜獲“湖北省十佳服務滿意通訊賣場”,剛剛從武漢領獎回來的廣聯(lián)通訊城副總經(jīng)理許峰接受了記者采訪。
記者:許總,您好!據(jù)了解,“湖北省十佳服務滿意通訊賣場”是我市通訊行業(yè)目前為止獲得最高級別的服務大獎,能介紹一下獲獎經(jīng)過嗎?
許峰:本次活動是由湖北省消協(xié)主辦,全省共有152個大型的賣場參加評選,通過市民投票和專家評審,廣聯(lián)通訊城脫穎而出,獲此殊榮的地市州通訊賣場僅有三家,這代表了我市通訊賣場的服務已走在全省先列。
記者:廣聯(lián)通訊城究竟是因為什么樣的原因能夠獲此殊榮呢?
許峰:我們廣聯(lián)通訊城自開業(yè)以來致力于為客戶提供與眾不同的服務。遵循客戶至上的原則,不夸大產(chǎn)品功能,不抬手機價格,不欺詐客戶;另外,我們還為客戶提供尊貴的售后服務。我們的VIP客戶可以根據(jù)積分享受免費體檢、旅游、生日祝福和積分兌獎等服務。另外,我們投入二十余萬元,擁有全省規(guī)模最大的手機玩吧。正是因為我們把服務做到前面,才獲得消費者的認可。
記者:廣聯(lián)通訊城獲得此項大獎,也為我市通訊賣場的服務樹立了一個新的標桿,今后廣聯(lián)將如何提升服務呢?
許峰:廣聯(lián)始終倡導“服務無止境”的服務宗旨,希望以此次獲獎為契機,進一步細化服務管理,為本地消費者提供更多至善至美的服務。
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