隨著時(shí)光匆匆的流逝，我來到廣聯(lián)通訊城已經(jīng)三個(gè)月了，在這期間，我得到領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營(yíng)業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，對(duì)公司營(yíng)業(yè)前臺(tái)有了初步的了解。
    在這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)廳里的各項(xiàng)工作和服務(wù)禮儀。說到心得體會(huì)，感受最深的就是服務(wù)，它在營(yíng)業(yè)廳里面對(duì)每一個(gè)客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會(huì)增加收益。
我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業(yè)帶來一個(gè)很大的收獲。在工作方面我一直遵循著“來有迎聲．問有答聲．走有送聲．雙手遞送．主動(dòng)服務(wù)”的服務(wù)方針。也正是因?yàn)楣局贫诉@樣的服務(wù)方針以及高科技的網(wǎng)絡(luò)保障，雄厚的技術(shù)實(shí)力，高品質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)實(shí)的管理方法，才使得公司能榮獲這次的“湖北十佳服務(wù)滿意賣場(chǎng)”的稱號(hào)。
    在工作期間，我覺得除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)以外，還應(yīng)該做到與同事之間友好的相處，只有團(tuán)結(jié)一心，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展．另外，我時(shí)刻提醒自己要端正態(tài)度明白我是來干什么的?我不僅是來工作的，還是來學(xué)習(xí)知識(shí)，為客戶提供服務(wù)的。我們要在平等，互利的基礎(chǔ)上為客戶提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)．只有這樣，自己才能做到更好，才能達(dá)到工作的目的．
能夠走進(jìn)廣聯(lián)是我的榮幸，更是我人生的機(jī)遇．對(duì)廣聯(lián)提供給我這樣的機(jī)會(huì)，我心存感激，但我更清楚的是公司需要的不是感激，而是公司核心價(jià)值觀的體現(xiàn)．公司為我們提供一個(gè)展示自我，發(fā)揮自我的機(jī)會(huì)，而我們需要做的是在這個(gè)舞臺(tái)貢獻(xiàn)自己的力量，創(chuàng)造出自己的精彩，回報(bào)廣聯(lián)，回報(bào)社會(huì)的關(guān)愛．
    良好的開始是成功的一半，面對(duì)著如此的機(jī)遇，我怎能不努力呢．在這激烈競(jìng)爭(zhēng)的年代，前進(jìn)的腳步始終不能放松，我有信心不辜負(fù)廣聯(lián)對(duì)我們的期待．

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