優(yōu)質(zhì)服務(wù)
鄧鳳英一如既往的在柜臺(tái)里忙著。這時(shí),柜臺(tái)前走過來一位顧客,這位顧客是一位老年人。鄧鳳英馬上面帶微笑熱情地走過去接待她,并詢問用戶有什么需要幫助。經(jīng)過一番溝通,她了解到用戶是需要調(diào)試功能,于是她馬上耐心細(xì)致的為用戶講解功能,并手把手的教用戶如何使用,可能一個(gè)同樣的問題她要重復(fù)為用戶講解多遍,用戶才能理清楚??墒?,鄧鳳英不厭其煩的耐心的為用戶做著講解,一遍一遍。在她為用戶講解的過程中,了解到用戶有新的業(yè)務(wù)需求,在去業(yè)務(wù)臺(tái)辦理時(shí),她又?jǐn)v扶著老人上下樓辦理。業(yè)務(wù)辦完后老人深深地被她這種細(xì)心周到的服務(wù)所感動(dòng),于是她找到我們的李經(jīng)理對(duì)她說:你們的銷售人員非常專業(yè),而且非常有耐心,你們耐心熱情地服務(wù)讓我們很感動(dòng),很貼心。
鄧鳳英這種耐心細(xì)致的服務(wù),得到了用戶的肯定,贏得了用戶的滿意和信賴,也值得我們每一位銷售人員學(xué)習(xí),希望我們每一位廣聯(lián)人都能讓用戶高興而來滿意而歸,爭取贏得更多的用戶。
團(tuán)隊(duì)精神
吳倩,做為一名在公司工作多年的銷售人員,她不僅在日常工作中做好自己的份內(nèi)工作,還發(fā)揮自己的一技之長幫大家做宣傳陳列。平常各品牌有新產(chǎn)品上市或者有促銷活動(dòng),她都積極主動(dòng)的幫大家寫宣傳海報(bào),及時(shí)更新促銷信息,讓用戶能一目了然的了解各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)。在日常工作中她除了積極幫大家寫宣傳海報(bào)外,對(duì)于銷售也很積極主動(dòng),相鄰柜組有需要幫助時(shí),她總是能在第一時(shí)間趕到并給予同事們幫助。她的這種積極,熱心的工作態(tài)度也感染著我們每一位,望我們廣聯(lián)這個(gè)大家庭中有更多的人向她學(xué)習(xí),能涌現(xiàn)出更多像她這種熱心積極向上的員工。
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