白駒過隙，暑去冬來，轉眼來到這個“大家庭”已近半年。這半年中有忐忑，有喜悅，有委屈，更多的是責任。
  

半年前當經(jīng)理告訴我應聘的是電信前臺崗位時，我猶豫了。難，繁瑣，責任大，這是我當時猶豫的原因。心中忐忑不安，我能勝任嗎？我能做好嗎？情況不出我所料，萬事開頭難。一本本的資料，繁瑣的操作流程，我一下就懵了?？晌沂莻€不服輸?shù)娜耍欢蔷捅迟Y料，不會那就張嘴問，不熟那就多演練。實在是太艱難了，整天都是渾渾噩噩，滿眼的資費活動，滿腦的操作流程。半個月后，我通過了考核上崗了，原來也沒那么難。

新環(huán)境，新同事，我被安排在東山營業(yè)廳?？梢元毩⑸蠉彛毊斠幻媪?，有了這么多同事，就是有了這么多新朋友。上班互相有照應，下班一起逛逛街。期間公司還組織了各種活動，演講比賽，外出旅游。仿佛回到學生時代過上了集體生活。什么叫身心愉悅？這就是。 
 

和所有的電視劇一樣，如果幸福生活就是這樣，那未免太平淡了，總是要有些小插曲的。東山營業(yè)廳面對的是開發(fā)區(qū)內的所有客戶，每天都是人頭攢動，工作量大，客戶素質參差不齊，有態(tài)度和善的，那當然都是大多數(shù)，可是也有蠻橫無理的，更有飛揚跋扈，惡語傷人的，遇到這樣的客戶只有耐心解釋，好言相勸。遭受委屈和指責是必然的，但是一切為了工作，一切為了集體。不管是什么原因我們都要從自身找問題，是自己解釋的不清楚？還是業(yè)務不夠熟悉？遇到問題就解決問題，總之要讓顧客滿意，自我犧牲是為了公司的利益。

我們是直接面對顧客的第一人，要不厭其煩的給顧客答疑解惑，并且每天收取大量的現(xiàn)金，既要完成每天的工作讓顧客感到賓至如歸，又要業(yè)務辦理不出紕漏，賬目清晰不出差錯，身上擔負的都是責任。有了新的資費活動，要第一時間學習掌握，每天跟蹤業(yè)務進度，回訪客戶，還要及時了解任務完成情況，想方設法完成每月任務。為的是我們這個集體的榮譽，為的是公司的利益，為的是自己存在的價值。

有時候逼自己一下是克服困難的秘訣，這半年來，我從對業(yè)務一竅不通到能獨當一面，同事和領導對我的的幫助也是很大的。每天收拾好心情面帶微笑去工作，用快樂的心情去工作，用微笑去面對客戶，用挑戰(zhàn)去戰(zhàn)勝困難，用價值去實現(xiàn)自我。每個人努力做最好的自己，企業(yè)一定會實現(xiàn)輝煌，企業(yè)的發(fā)展就是我們的明天。

愛我崗位，展我風采。我，是一名廣聯(lián)人。

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