犧牲小我  顧全大局
今天是元宵節(jié)，早早的，門口就煮起了湯圓，寫著燈謎的紅色紙條掛的好好的，紅紅的燈籠也在風(fēng)中翩翩起舞，顧客們也慢慢多了起來！三星體驗店這邊特別熱鬧，優(yōu)惠活動吸引著顧客們挑選著自己鐘意的機型！李甜和王翠娥忙前忙后的為顧客們服務(wù)！她們用親切溫暖的微笑迎接著一批又一批顧客，又用自己專業(yè)的講解和貼心的服務(wù)送走一批又一批的顧客！看著顧客們滿意的笑容，她們很高興！一上午過去了，沒時間喝水，一中午過去了，沒時間吃飯，雖然已經(jīng)口干舌燥，饑腸轆轆，但她們依然堅守在自己的崗位，為顧客一遍又一遍的講解，調(diào)試！顧客的滿意，讓她們覺得，再累也值了！她們犧牲了自己午餐的時間，堅守崗位，用最好的服務(wù)讓顧客高興而來，滿意而歸！這種犧牲小我，顧全大局的精神值得我們大家學(xué)習(xí)！有了她們做榜樣，我們都會做的更好！

無私奉獻(xiàn)  不求回報
今天，天翼柜的孫曉穎上早班，到了13:30分下班時間到了，她像往常一樣和下午班的同事做著交接，準(zhǔn)備下班了。這時，二樓配件柜的同事趙欣因身體不適請假回家了。配件柜是一個工作比較特殊的工作崗位，一般的店員無法頂崗，所以就安排以前在配件柜頂過崗現(xiàn)在在天翼柜上班的楊京去。可是楊京去頂崗了，天翼柜就人員不夠了，就在大家為了這個班務(wù)發(fā)愁時，孫曉穎主動過來說柜上一個人肯定忙不過來，為了不影響銷售那就我接著上班吧。孫曉穎這種舍小我為大我的無私奉獻(xiàn)精神值得我們每一位廣聯(lián)人學(xué)習(xí)，我們也會滿懷感恩的向她說一句：“辛苦啦！” 
  
熱情主動  樂于助人
忙了一下午，又到了快下班的時間了!華為柜行政班的同事已經(jīng)下班了，金立柜促銷員譚亞玲正在做著庫存，整理貨品，做著收尾的工作，她一的人前前后后的忙著！這時進(jìn)來了一位單身女士，徑直走到了華為柜，正當(dāng)她準(zhǔn)備尋找營業(yè)員的時候，卻發(fā)現(xiàn)譚亞玲已經(jīng)快步來到了她的身邊！譚亞玲面帶微笑，親切的招呼著這位顧客，熱情的介紹著華為的產(chǎn)品，最后那位女士買到了自己喜歡的產(chǎn)品！原來從這位女士一進(jìn)門，譚亞玲就已經(jīng)注意到她了，當(dāng)看到這位女士在華為柜駐足的時候，就快速的來到了華為柜，并熱情的接待了她，雖然到最后，延遲了譚亞玲的下班時間，而且自己本柜的收尾工作還沒完成，但看到顧客心滿意足的笑容，她覺得很值得！其實這對于譚亞玲來說，已經(jīng)不是第一次了，在鄰近柜組和大廳，經(jīng)常會看到她的身影！她總是面帶笑容，熱情的跟顧客介紹著，我們也都很喜歡她！她這種主動意識，樂于助人的精神值得我們大家學(xué)習(xí)！

耐心細(xì)致熱情的服務(wù)
今天，王丹一如既往的在柜臺里忙著。這時，柜臺前走過來幾位顧客，放眼望去有五六人。王丹馬上面帶微笑熱情地走過去接待他們，經(jīng)過一番溝通，她了解到用戶是需要辦理合約，于是她馬上專業(yè)的為用戶做講解?？墒?，由于用戶人員比較多，意見也不是很統(tǒng)一，在她為用戶講解時，可能一個同樣的問題她要重復(fù)為用戶講解多遍，用戶才能理清楚。而且其中還有一位用戶總是把一個問題問多遍，他的同伴們都覺得他很羅嗦，都覺得問的不好意思了。可是，王丹不厭其煩的耐心的為用戶做著講解，一遍一遍，讓用戶清楚的了解了他所要辦理的活動。用戶了解活動后去業(yè)務(wù)臺辦理時，對業(yè)務(wù)臺的同事講，你們的銷售人員非常專業(yè)，而且非常有耐心，其實我們在外面的賣場也去了解過，但是他們都沒有你們有耐心，你們耐心熱情地服務(wù)讓我們很感動，很放心，所以我們選擇在你們這里消費。王丹這種耐心細(xì)致的服務(wù)，得到了用戶的肯定，贏得了用戶的滿意和信賴，也值得我們每一位銷售人員學(xué)習(xí)，希望我們每一位廣聯(lián)人都能讓用戶高興而來滿意而歸。

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