屈指算來(lái)，到公司也有一年時(shí)間，回顧這一年的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下現(xiàn)在已基本融入到這個(gè)大家庭，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作。通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。

    這一年里，有半年的時(shí)間是在網(wǎng)營(yíng)客維部工作，主要的就是指導(dǎo)用戶(hù)操作手機(jī)，軟件下載，既然要教顧客玩兒手機(jī)，那么我自己肯定要把手機(jī)上面的應(yīng)用都了解清楚，在遇到不懂的或稍微薄弱的地方都會(huì)主動(dòng)問(wèn)其他的同事，就因?yàn)橛羞@種不懂就問(wèn)的精神，因此學(xué)到了很多東西。

    11月份被調(diào)至營(yíng)業(yè)部，我主要的就是協(xié)助大廳的手機(jī)銷(xiāo)售，因?yàn)橹安](méi)有接觸過(guò)手機(jī)銷(xiāo)售這一行業(yè)，所以我知道唯有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果，為了做好銷(xiāo)售手機(jī)這項(xiàng)工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，大廳專(zhuān)區(qū)直接面對(duì)的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細(xì)心認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處，身處何職，都要對(duì)她們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為她們做出最大貢獻(xiàn)，對(duì)工作我現(xiàn)在充滿(mǎn)了信心，不像剛來(lái)的時(shí)候那么手足無(wú)措，顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇她們所需要的機(jī)型。

    每次到了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些手機(jī)各方面的功能和參數(shù)，這樣面對(duì)顧客也能夠了如指掌的對(duì)用戶(hù)介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)在我是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人了，管理大廳的銷(xiāo)售，紀(jì)律等等，這也讓我更加積極起來(lái)，不過(guò)有時(shí)候也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩投械街保蚁嘈胖灰覙I(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提高我的工作效率。

    2015新的一年，我會(huì)更加的努力，帶領(lǐng)我的伙伴們認(rèn)真工作，我相信大家都是好樣兒的！加油！