我們?yōu)槊恳惶斓墓ぷ骱蜕疃β抵诿β岛透邏旱纳钪腥辗e月累的做好每一件平凡的事情。如果將你所做的每件事情串聯(lián)起來，那么一切將變得不再平凡。

    作為前臺接待的我們來說，微笑是我們的先行者，一個(gè)自然流露的微笑，勝過千言萬語，能拉近人與人之間的距離，彼此之間會倍感溫暖，從而使用戶與我們能夠多一些親近。微笑是良好溝通的開始，甚至可以說微笑的魅力是無窮的，當(dāng)用戶因?yàn)橐恍┦虑榘l(fā)牢騷時(shí)，微笑著耐心傾聽，相信問題會變得容易很多。接待用戶的時(shí)候，先用微笑去面對，那么她們同樣也會用好的心情來對待我們。

    用自己的熱情，有目標(biāo)的去面對每一位用戶也是我們工作中必不可少的。因?yàn)橹挥袔е约旱臒崆槿スぷ?，才能贏來用戶的滿意、獲得工作中的成就感。對待工作應(yīng)該有這樣的意識，只有認(rèn)真而耐心的對待細(xì)小平凡的工作，才能看見顧客的滿意和自身工作價(jià)值的存在感。

    可能有時(shí)候工作中會遇到這樣那樣的問題，遇見有些顧客對我們所提供的服務(wù)而感到不滿意，此時(shí)我們應(yīng)該換位思考，站在顧客的角度去想問題，積極的用顧客能夠接受的方式為顧客提供服務(wù)。

    我相信只要認(rèn)真、負(fù)責(zé)的做好每一件自己該做的事，用自己真誠的微笑，熱心的服務(wù)，我相信努力之后的明天會更好。

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