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    二十天的感悟

    2013-04-03 09:53:20作者: 新員工:韓麗峰 來(lái)源:廣聯(lián)通訊城

    到廣聯(lián)有二十天了,此前我一直在國(guó)貿(mào)從事銷售工作,接近十六個(gè)年頭。都說(shuō)銷售是相通的,初到廣聯(lián)我深信除了專業(yè)知識(shí)上的不同,基本的銷售理念與技巧是一致的。
    我的生活比較簡(jiǎn)單,除了偶爾逛逛街,基本上是兩點(diǎn)一線,可以說(shuō)有點(diǎn)“宅”。我也不是那種特別潮的人,但追求時(shí)尚是每個(gè)女人的通性。我的手機(jī)雖然也在不斷的更新?lián)Q代,但多數(shù)還只是當(dāng)作通訊器在使用,可以說(shuō)有些out了。選擇進(jìn)入廣聯(lián),也是希望自己能在手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的世界跟上時(shí)代的步伐。
    理想是美好的,現(xiàn)實(shí)是殘酷的。進(jìn)入廣聯(lián)的這段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)與手機(jī)相關(guān)的知識(shí)、信息量相當(dāng)豐富多樣,更新變化也快,不是短時(shí)間就能通曉和熟練運(yùn)用的,需要不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐并與時(shí)具進(jìn)。和同批來(lái)的小妹妹們相比,我的操作能力、記憶力偏弱,特別是看到老員工用準(zhǔn)確的術(shù)語(yǔ)、簡(jiǎn)明的語(yǔ)言、熟練的操作引導(dǎo)顧客購(gòu)買手機(jī),深深地受到震撼。與同事間的差距,使我感到失落、迷茫,不禁對(duì)自己產(chǎn)生了懷疑,我真得能勝任這份工作嗎?
    很慶幸,有李經(jīng)理和我們新員工的定期交流,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并調(diào)解我們的問(wèn)題;有王丹和其它同事的開導(dǎo),讓我能認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處。我的優(yōu)點(diǎn)在于多年的銷售鍛煉,服務(wù)意識(shí)已深入骨髓,對(duì)待顧客主動(dòng)耐心、熱情周到,感染力強(qiáng)。缺點(diǎn)是可以想辦法彌補(bǔ)的:記憶能力不強(qiáng),就用隨身攜帶的本子記下來(lái),隨時(shí)抽空翻閱背誦;操作能力弱,就多去實(shí)踐操作,向老員工請(qǐng)教,向新同事學(xué)習(xí);同時(shí)加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)了解,不斷充實(shí)自己。
    目前,我不是新員工中跑在最前面的那個(gè),但我一定不會(huì)輕言放棄。既然我選擇了廣聯(lián),就要努力爭(zhēng)取留下來(lái),絕不能輸在起跑線上。以此為大目標(biāo),我把它分解成一個(gè)個(gè)的小標(biāo)段,并將嚴(yán)格按照計(jì)劃逐步攻克。
    二十天的工作生活,緊張而充實(shí),明天,又會(huì)是一個(gè)新的開始。我堅(jiān)信服務(wù)無(wú)止境,因我而不同。
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