到廣聯(lián)有二十天了,此前我一直在國貿(mào)從事銷售工作,接近十六個年頭。都說銷售是相通的,初到廣聯(lián)我深信除了專業(yè)知識上的不同,基本的銷售理念與技巧是一致的。
我的生活比較簡單,除了偶爾逛逛街,基本上是兩點一線,可以說有點“宅”。我也不是那種特別潮的人,但追求時尚是每個女人的通性。我的手機雖然也在不斷的更新?lián)Q代,但多數(shù)還只是當作通訊器在使用,可以說有些out了。選擇進入廣聯(lián),也是希望自己能在手機和網(wǎng)絡的世界跟上時代的步伐。
理想是美好的,現(xiàn)實是殘酷的。進入廣聯(lián)的這段時間,我發(fā)現(xiàn)與手機相關(guān)的知識、信息量相當豐富多樣,更新變化也快,不是短時間就能通曉和熟練運用的,需要不斷的學習、實踐并與時具進。和同批來的小妹妹們相比,我的操作能力、記憶力偏弱,特別是看到老員工用準確的術(shù)語、簡明的語言、熟練的操作引導顧客購買手機,深深地受到震撼。與同事間的差距,使我感到失落、迷茫,不禁對自己產(chǎn)生了懷疑,我真得能勝任這份工作嗎?
很慶幸,有李經(jīng)理和我們新員工的定期交流,能及時發(fā)現(xiàn)并調(diào)解我們的問題;有王丹和其它同事的開導,讓我能認識到自己的長處。我的優(yōu)點在于多年的銷售鍛煉,服務意識已深入骨髓,對待顧客主動耐心、熱情周到,感染力強。缺點是可以想辦法彌補的:記憶能力不強,就用隨身攜帶的本子記下來,隨時抽空翻閱背誦;操作能力弱,就多去實踐操作,向老員工請教,向新同事學習;同時加強相關(guān)專業(yè)知識的學習了解,不斷充實自己。
目前,我不是新員工中跑在最前面的那個,但我一定不會輕言放棄。既然我選擇了廣聯(lián),就要努力爭取留下來,絕不能輸在起跑線上。以此為大目標,我把它分解成一個個的小標段,并將嚴格按照計劃逐步攻克。
二十天的工作生活,緊張而充實,明天,又會是一個新的開始。我堅信服務無止境,因我而不同。