進入廣聯(lián)的日子并不長，7月10號，這個日子因我的入職在心中變的特別。記得那天因為作為新人的忐忑而起的很早，到公司的時候保安大叔說還沒營業(yè)哦，我說，不好意思，我是新員工，過來報到，大叔對我露出了淡淡的笑指著后面說，那邊走。我緊張的心情瞬間開始逐漸消散，我作為廣聯(lián)人的日子從那一時刻正式開始。

    白蕓主管作為第一接觸人帶我熟悉著公司的環(huán)境和制度，從一樓到二樓，從每個設施到其特別之處都一一的為我解惑，這樣的入職起步讓我知道，這就是廣聯(lián)人的專業(yè)。

    從前電信給我的感覺一直是負責寬帶和座機，電話群體也主要是老年人，直到正式加入這個團隊我才知道自己的認知是多么的狹隘，電信業(yè)務分類廣而細致，我第一個反應就是，啊，好難。欒經(jīng)理給了我將近一個半星期的時間來記住電信基本的資費，每天都會有各色客戶過來咨詢與辦理業(yè)務，我跟著指派的前輩陳江師傅一點點的開始學習電信專業(yè)知識，她將電信業(yè)務資料給我訂成了一本簡單的手冊作為入門資料讓我熟悉、學習，可能是我的個人習慣，我喜歡把要記住的資料抄寫到自己的筆記本里，一樣的文字不一樣的感覺，這樣的抄寫過程也是一個加深記憶的過程。師傅在工作的閑暇為我解答各種疑問，當她辦業(yè)務時，我遇到不懂的問題，其他同事也會細細的為我解釋資費的含義，柜長孟倩倩隨時都跟進著我的學習進度，趙思思作為一個工作經(jīng)驗豐富的員工也給了各種各樣的幫助，舒蓉雖然是剛轉正的新人，但她也用她自己的學習經(jīng)驗給了我各種建議。我每天最喜歡說的一句話就是考我吧考我吧，在她們百忙之余我們就會開始一問一答，這樣的互動式學習總會讓我有一種自己不是一個人在努力的感覺，大家都在耐心的幫我成才呢。

    專業(yè)知識抽查知過關后，我開始在陳江的指導下上機操作，學習業(yè)務辦理流程，當書本知識轉變?yōu)閷嶋H操作的時候我總會有一種，哇！原來這么復雜??！從磕磕碰碰、問題多多慢慢變成一步步的能夠單獨辦理全部業(yè)務流程，我知道我這個空瓶子也開始“漲水”了，雖然在辦理業(yè)務的過程中還是會在緊張的時候求助、請教同事，但我知道這種求助也是一種進步的方法。

    電信柜作為廣聯(lián)一個小團隊在公司的支持下堅定的邁著前行的步伐，公司為我們提供良好的平臺，我們要用自己更加專業(yè)的態(tài)度為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，服務因專業(yè)而不同，菜鳥也會飛的越來越高哦。