宜昌市廣聯(lián)通訊器材有限公司創(chuàng)立于1998年,公司開業(yè)以來,始終堅持 “服務(wù)無止境,因我而不同”的服務(wù)理念,以經(jīng)營原裝正品、標(biāo)準(zhǔn)化的管理在湖北省通訊行業(yè)享有良好的品牌形象和商業(yè)信譽(yù)。
廣聯(lián)公司于1998年創(chuàng)辦了湖北省通訊業(yè)首家通訊報——《廣聯(lián)通訊報》,每月一期,其豐富的行業(yè)信息、消費(fèi)指南和蘊(yùn)涵的廣聯(lián)企業(yè)文化深受行業(yè)內(nèi)及廣大消費(fèi)者的推崇和青睞。
2003年創(chuàng)建了第一家宜昌專業(yè)通訊服務(wù)性網(wǎng)站(
zhong-long.com),推出“服務(wù)進(jìn)您家”的服務(wù)。為了充分開發(fā)手機(jī)的娛樂功能,引領(lǐng)本土的手機(jī)文化,廣聯(lián)通訊城斥資十幾萬元,率先建成了全省最大規(guī)模的手機(jī)玩吧,為市民提供增值服務(wù),下載各種手機(jī)資源,全省獨(dú)具特色的手機(jī)原創(chuàng)MTV錄制更為時尚年輕一族所喜愛。
在經(jīng)營中,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),每一個銷售人員都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),專業(yè)知識、服務(wù)語言、姿勢等有均有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),堅持“適合用戶的手機(jī)才是最好的”理念,倡導(dǎo)專業(yè)化的引導(dǎo)消費(fèi)。
廣聯(lián)堅持以"用服務(wù)留住消費(fèi)者",培養(yǎng)客戶的忠誠度,為廣聯(lián)VIP客戶量身定做了一系列的服務(wù)項目,憑消費(fèi)積分送禮品、生日祝福、送報紙、抽獎、免費(fèi)享受增值服務(wù)等一系列的超值活動,真真切切為客戶服務(wù),創(chuàng)造客戶最高滿意度的服務(wù)精神,為客戶所贊許,打造“宜昌通訊服務(wù)第一品牌”是廣聯(lián)通訊致力追求的經(jīng)營目標(biāo)。