1   詢問顧客是否長時間游戲及長時間看電影，智能機和電腦一樣需要處理大量的數(shù)據(jù)，發(fā)熱是正常的，若關閉應用程序后手機不再發(fā)熱證明手機沒問題。
2  嘗試跟換電池測試，電池故障可能引起手機發(fā)熱故障。
3  查看是否開啟過多的后臺程序，將所有程序關閉，測試手機是否依舊發(fā)熱嚴重。

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