1.如何截屏?
    先按住“HOME”鍵，再按一下“電源”鍵，“咔”聲后，截屏成功，文件保存在TF卡的“Screenshots”文件夾中。


2.在手機桌面新建文件夾、重命名文件夾，刪除文件夾
    新建文件夾：長按桌面上的任意圖標后，各圖標進入浮動狀態(tài)，把其中一個圖標拖到另一個圖標正上方，等下方圖標出現(xiàn)一個文件夾的外框時松手即可；重命名文件夾：點擊進入文件夾，圖標在浮動狀態(tài)可以修改文件夾名稱；刪除文件夾：把所有圖標從文件夾中拖出后，文件夾消失。


3.怎樣將手機屏幕上的圖標拖動到想要放置的位置?
    長按桌面上的任意圖標后，各圖標會進入浮動狀態(tài)，此時拖動圖標到你想要放置的位置即可。


4.快速找到所有當前正在運行的程序方法
    在任意界面雙擊Home鍵后，界面會顯示所有正在運行的程序，點擊后可以直接進入該程序。


5.如何開啟GPS定位服務(wù)？
    定位服務(wù)有兩種：一種為移動基站定位，一種為GPS衛(wèi)星定位。只需開啟對應(yīng)的服務(wù)，并配合導航地圖使用。設(shè)置->通用->位置服務(wù)->開啟“使用無線網(wǎng)絡(luò)”或者“使用GPS衛(wèi)星”。
   注意：GPS定位需在室外空曠之地才能定位，而使用無線網(wǎng)絡(luò)定位，只需有移動信號的地方就可以。GPS定位時間較長，精度較高(一般3-5M范圍內(nèi))，無線網(wǎng)絡(luò)定位時間短，精度較低(一般1KM范圍內(nèi))


6.智能機如何控制上網(wǎng)流量？
   智能手機很多的應(yīng)用程序都需要連接網(wǎng)絡(luò)，所以對流量的消耗是比較大，建議按如下操作減少流量消耗。
   1、盡量使用WIFI上網(wǎng)，減少流量消耗。
   2、禁用網(wǎng)絡(luò)連接：打開通知面板，直接關(guān)閉移動網(wǎng)絡(luò)，但這樣會導致無法發(fā)送接收彩信。建議需要時打開，不需要時關(guān)閉。
   3、關(guān)閉自動同步“設(shè)置->賬戶管理->背景數(shù)據(jù)（關(guān)）”默認為關(guān)。
   4、關(guān)閉單個應(yīng)用程序的自動更新項。
   5、第三方流量監(jiān)控，了解流量使用情況，如“來電通”等。


7.PC怎么共享手機網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，即電腦通過手機移動網(wǎng)絡(luò)上互聯(lián)網(wǎng)？
   有兩種方式：
   1、通過USB數(shù)據(jù)線共享：在插入USB數(shù)據(jù)線時，選擇彈出的第三個選項“與PC共享您的手機網(wǎng)絡(luò)”即可。開啟后會在狀態(tài)欄的天線信號處顯示USB連接圖標，并在下拉通知面板顯示“USB綁定或熱點已啟動”
   2、通過WIFI熱點共享：設(shè)置->個人熱點，開啟“便攜式WLAN熱點”。會在狀態(tài)欄的天線信號處顯示W(wǎng)IFI信號圖標，并在下拉通知面板顯示“USB綁定或熱點已啟動”
   注意：當開啟以上任意一種方式，共享手機網(wǎng)絡(luò)時，電腦會快速消耗手機SIM卡的數(shù)據(jù)流量，請注意SIM卡數(shù)據(jù)套餐情況，謹慎使用。


8.WIFI連接具體怎么操作？
    設(shè)置->WLAN 選擇可用的網(wǎng)絡(luò)。無鎖的圖標可以直接登錄，有鎖的圖標需要輸入密碼才可以登陸。如果需要連接特定的無線網(wǎng)絡(luò)，可以通過WIFI設(shè)置“其它”項，設(shè)置SSID及密碼登陸。


9.已開啟WIFI，為什么還不能通過WIFI上網(wǎng)？
    需要檢測WIFI是否已連接成功？查看設(shè)置->WLAN界面是否顯示“已連接到***”？如果沒有，請手動搜索，選取可用的WIFI網(wǎng)絡(luò)，連接成功后即可使用WIFI上網(wǎng)。


10.如何知道手機正在使用哪種方式上網(wǎng)？是否需要收費？
   在顯示屏狀態(tài)欄電池圖標的左邊，顯示 E或G或3G或H或WIFI天線等圖標時，對應(yīng)的上網(wǎng)方式下如下：
   G圖標，表示手機正在通過GPRS數(shù)據(jù)連接方式上網(wǎng)。
   E圖標，表示手機正在通過EDGE數(shù)據(jù)連接方式上網(wǎng)。
   3G圖標，表示手機正在通過聯(lián)通3G數(shù)據(jù)連接方式上網(wǎng)。
   H圖標，表示手機正在通過聯(lián)通3.5G數(shù)據(jù)連接方式上網(wǎng)。
   當出現(xiàn)以上的4種圖標都需要收取費用，資費標準請咨詢運營商。
   當出現(xiàn)WIFI天線圖標時：表示手機正在通過WIFI上網(wǎng)，一般情況無需收取費用。
   如果連接到收費的WIFI熱點，需要收取費用（需要運營商提供賬號密碼）。
   如果都沒有顯示以上所有的圖標，表示沒有進行數(shù)據(jù)連接。

11.智能機能不能自行root操作？
     用戶不允許自行root操作的，否則售后不予保修。


12.為什么我的電池的通話時間和待機時間不如預(yù)期？如何延長電池使用時間？
    影響電池效能的因素有很多，如：使用頻率，機器運行狀態(tài)（如導航或游戲就非常耗電），網(wǎng)絡(luò)信號強弱等都會影響電池的待機使用時間。
    建議：
    1、關(guān)閉藍牙、GPS、GPRS、WIFI(WLAN)等不常用的服務(wù)。
    2、進入程序管理關(guān)閉不需要的后臺運行程序。
    3、降低屏幕亮度和設(shè)置較短的自動鎖屏幕時間。


13.手機軟件升級的方式和操作方法
    升級方式：直接通過手機菜單在線升級，送售后服務(wù)中心升級。升級操作方法：設(shè)置->通用->系統(tǒng)升級->立即檢查更新，根據(jù)提示下載安裝升級包即可。只能從低版本往高版本升級。建議使用WIFI上網(wǎng)連接。


14.還原所有設(shè)置、清除所有數(shù)據(jù)的作用和區(qū)別
    還原所有設(shè)置：還原所有修改過的設(shè)置項到出廠狀態(tài)。包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，亮度調(diào)節(jié)等。當系統(tǒng)設(shè)置異常時，可以使用此項恢復(fù)。
    清除所有數(shù)據(jù)：會丟失手機上的所有數(shù)據(jù)（TF卡上的數(shù)據(jù)除外），包括安裝的應(yīng)用程序、電話本、短信息等。（說明：當手機出現(xiàn)嚴重異常，無其它辦法解決時，才使用此項，謹慎使用。)


15.手機如何連接PC同步工具？
    在電腦上安裝PC同步工具，通過數(shù)據(jù)線連接手機與電腦即可。如不能連接，請開啟USB調(diào)試模式：設(shè)置->通用->應(yīng)用程序->開發(fā)->USB調(diào)試（開啟）


16.PC同步工具有哪些？主要有哪些功能？
      主要同步工具及功能：
      1、工廠自帶的vivo手機助手，可以備份恢復(fù)聯(lián)系人，短信息。安裝、卸載、管理應(yīng)用程序，且支持手機升級。 
       2、第三方的PC同步工具，如“豌豆莢手機精靈”“91手機助手”等，功能同vivo手機助手，但不支持手機升級。


17.忘記了圖案鎖的處理
    當輸入錯誤圖形5次后，需在30秒后才能重新輸入，如果確實忘記了，可以點屏右下角的“忘記了圖案”此時根據(jù)問題輸入正確的答案即可解鎖，解鎖后需重新設(shè)置圖形鎖。如果這個問答也忘記了，需要聯(lián)系售后服務(wù)中心處理。


18.如何關(guān)閉屏幕解鎖圖案？
     設(shè)置->通用->安全->關(guān)閉“使用解鎖圖案”。其中要求輸入一次圖形后關(guān)閉。


19.如何設(shè)置屏幕解鎖圖案？
     設(shè)置->通用->安全->設(shè)置解鎖圖案->按提示設(shè)置完成。其中要求繪制兩次圖形及一次問答。

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