東北網(wǎng)2日曾刊發(fā)《購買三星手機(jī)第9天“花屏”售后：不屬于質(zhì)量問題》的報(bào)道。4日，記者從當(dāng)事人劉某獲悉，三星方面同意并為劉某更換全新同型號手機(jī)。

　　據(jù)當(dāng)事人劉某講，他購買的手機(jī)屏幕在使用第九天時(shí)出現(xiàn)“花屏”后，他多次向三星維修站工作人員要求免費(fèi)維修或更換手機(jī)，但三星維修站堅(jiān)稱手機(jī)“花屏”是顧客個人行為導(dǎo)致，非機(jī)器質(zhì)量問題，拒絕劉某提出的要求。經(jīng)過媒體協(xié)調(diào)，三星維修站同意為劉某出具檢測報(bào)告。

　　4日當(dāng)天，劉某拿到三星售后中心的檢測報(bào)告并順利更換了新手機(jī)。

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